Retour
Bestellingen op Selleroyal.com kunnen om elke reden binnen 30 dagen na de bezorg-datum worden geretourneerd.
Retourneren is gratis in alle landen en u kunt de hele of een deel van de bestelling re-tourneren als het om meerdere artikelen gaat.
Alle geretourneerde producten moeten schadevrij zijn zonder sporen van gebruik en vergezeld zijn van de verpakking, labels, handleidingen en andere artikelen uit de originele verpakking.
Als aan één van deze voorwaarden niet is voldaan, kunnen we de retour weigeren.
We kunnen alleen aankopen accepteren die direct gedaan zijn op selleroyal.com. Als u een Selle Royal-product hebt gekocht via een derde partij, neem dan direct contact op om uw retour in orde te maken.
Retourprocedure:
- Voer het e-mailadres in waarmee u de aankoop hebt gedaan en het bestelnummer uit de bestellingsbevestiging.
- Kies de artikelen die u wilt retourneren.
- Kies de reden voor het retourneren. Bevestig de retour.
- U ontvangt een e-mail met het retourlabel, dat u moet bevestigen aan uw pakket, en een pro forma factuur, die u met het pakket moet inleveren bij een DHL-punt of koerier.
START UW RETOURVERZOEK
Vul deze velden in om uw bestelling te vinden en de retourprocedure te starten. Denk eraan het bestelnummer te vermelden zonder het #-teken.
Als u een account hebt, kunt u inloggen met uw e-mailadres.
Als er tijdens de retourprocedure iets misgaat met het aanmaken van het retourlabel, neem dan contact op met onze klantenservice.