ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Das Angebot und der Verkauf der auf der Webseite dargestellten Produkte unterliegen diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen (den „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“). Der Kunde hat diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Aufgabe einer Bestellung sorgfältig durchzulesen. Durch die Absendung der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese für die Bestellung (die „Bestellung“) geltenden Bedingungen vollständig zur Kenntnis genommen haben und diesen ausdrücklich zustimmen.
1. GEGENSTAND
1.1 Gegenstand dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist der Online-Verkauf von Produkten über den E-Commerce-Service der Webseite www.selleroyal.com (die „Webseite“).
1.2 Die auf der Webseite dargestellten (und dort genauer bezeichneten) Produkte können ausschließlich in den auf dem Bestellformular aufgeführten Ländern erworben und in diese geliefert werden.
2. RECHTSSUBJEKTE
2.1 Die Produkte werden direkt durch die Selle Royal Group S.p.A., mit Sitz in Italien in der Via Vittorio Emanuele n° 119 - 36050 - Pozzoleone (VI), St.-Nr. 00231010281, USt.-Nr. IT01577350240 (in Folge „Selle Royal“ oder der „Verkäufer“) veräußert.
2.2 Um der Klarheit willen wird hiermit präzisiert, dass diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen die Aufnahme, den Versand und die Annahme von Bestellungen eines Kunden (des „Kunden“) für Produkte auf der Webseite, jedoch nicht die Lieferung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Rechtssubjekte als den Verkäufer regeln, auf die womöglich über Links, Banner oder andere Hypertexte auf der Webseite verwiesen wird. Vor der Aufgabe von Bestellungen oder dem Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen von anderen Rechtssubjekten als dem Verkäufer sollten Sie dessen Verkaufsbedingungen lesen. Der Verkäufer haftet nicht für die Lieferung von Leistungen durch Drittparteien.
2.3 Die Produkte werden an den Kunden verkauft, wie dieser durch die zum Zeitpunkt der Erfassung der elektronischen Bestellung eingetragenen Daten und bei gleichzeitiger Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen identifiziert wird.
2.4 Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Webseite gewährleisten Sie, dass Sie eine erwachsene (volljährige) Person und zum Abschluss eines verbindlichen Vertrags berechtigt sind.
2.5 Die Angabe eines falschen, unrichtigen oder Fantasienamens während des Bestellvorgangs sowie in sonstigem Schriftverkehr durch den Kunden ist untersagt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und/oder jegliche Form von Verletzung oder Missbrauch rechtlich zu verfolgen.
2.6 Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen stellt der Kunde den Verkäufer zudem von jeglicher Haftung frei, die sich ggf. durch die Ausstellung falscher Steuerbelege aufgrund von Fehlern in den in der Bestellung angegebenen Daten ergibt. Ausschließlich der Kunde ist für diese Daten verantwortlich.
3. VERKAUF ÜBER DEN E-COMMERCE-SERVICE
3.1 Online-Kaufvertrag steht für den Fernabsatzvertrag über den Verkauf von Waren (in Folge die „Produkte“), der zwischen Ihnen als Kunde und Selle Royal als Verkäufer im Rahmen eines durch den Verkäufer angebotenen E-Commerce-Services abgeschlossen wird, der sich der als Internet bekannten Fernkommunikationstechnologie bedient.
3.2 Um einen verbindlichen Vertrag über den Kauf von einem oder mehreren Produkten abzuschließen, muss der Kunde das elektronische Bestellformular ausfüllen und die Bestellung unter Einhaltung der entsprechenden Anweisungen über das Internet an den Verkäufer senden.
3.3 Trotz der durch Selle Royal angewandten Maßnahmen zur Sicherstellung, dass die Bilder auf der Webseite die Produkte originalgetreu abbilden, einschließlich der Verwendung aller verfügbaren technischen Lösungen zur Reduzierung von Ungenauigkeiten auf ein Minimum, kann es aufgrund der technischen Eigenschaften und der Farbauflösung auf dem Computer des Kunden stets zu Differenzen kommen. Demzufolge haftet der Verkäufer nicht für durch die o. g. technischen Gründe bedingte Unzulänglichkeiten von Produktdarstellungen auf der Webseite. Die entsprechenden Bilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung.
3.4 Vor Abschluss des Kaufvertrags (des „Vertrags“) mit dem Verkäufer wird der Kunde aufgefordert, den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zuzustimmen.
3.5 Der Vertrag ist verbindlich, sobald der Verkäufer die Bestellung des Kunden über das Internet erhält und die Richtigkeit der Daten in der Bestellung überprüft hat.
3.6 Vor Annahme der Bestellung durch den Verkäufer oder im Namen des Verkäufers kann keine Gewährleistung, Bedingung, Beschreibung oder Zusicherung als Vertragsbedingung oder als den Vertrag auslösend betrachtet werden, sofern dies in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht ausdrücklich hervorgehoben wird.
4. AUFTRAGSABWICKLUNG
4.1 Durch Absenden der Bestellung über das Internet stimmt der Kunde diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrücklich zu und verpflichtet sich, diese im Umgang mit dem Verkäufer anzuwenden.
4.2 Der Verkäufer versendet anschließend per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit einer Übersicht über die in der Bestellung enthaltenen Informationen.
4.3 Möglicherweise wird sich der Verkäufer unter der angegebenen E-Mail-Adresse an den Kunden wenden, um weitere Informationen bezüglich der Bestellung anzufragen.
4.4 Der Verkäufer kann in eigenem Ermessen die Abwicklung von Bestellungen verweigern, bei denen die Zahlungsfähigkeit nicht ausreichend gewährleistet ist oder die unvollständig oder fehlerhaft sind oder falls die Produkte nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird eine E-Mail an den Kunden unter Angabe der Gründe versandt, aus denen der Vertrag nicht zustande gekommen ist oder der Verkäufer die Bestellung nicht angenommen hat. Die durch den Kunden über sein Zahlungsmittel angewiesene Zahlung wird in diesem Fall freigegeben.
4.5 Jeder durch den Verkäufer über den Online-Service getätigte Verkauf kann ein oder mehrere Produkte betreffen.
4.6 Selle Royal behält sich das Recht vor, Bestellungen von einem Kunden zu verweigern, gegen den in Bezug auf eine vorangegangene Bestellung ein Rechtsstreit anhängig ist. Dies gilt auch für jegliche Fälle, in denen der Verkäufer den Kunden für nicht vertrauenswürdig hält, einschließlich z. B. aufgrund vorangegangener Verletzungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder aus anderen berechtigten Gründen, insbesondere wenn der Kunde in irgendeiner Form in betrügerische Handlungen verwickelt war.
5. PREISE
Die aufgeführten Preise verstehen sich einschließlich der Mehrwertsteuer. Selle Royal behält sich das Recht vor, zu jeder beliebigen Zeit die Preise zu ändern, ohne dass sich dies auf die bereits bestätigten Bestellungen auswirken würde. Der Kunde trägt die Lieferkosten und alle damit verbundenen Steuern und Abgaben, einschließlich Zoll, sofern mit dem Verkäufer nicht etwas anderes vereinbart ist. Weitere Informationen bezüglich der Lieferkosten und der angewandten Tarife finden Sie hier.
6. ZAHUNGSMETHODE
6.1 Um die Produkte und die entsprechenden Lieferkosten zu bezahlen, kann der Kunde eine der im Bestellformular auf der Webseite angegeben Zahlungsmethoden verwenden.
6.2 Selle Royal hat zu keiner Zeit während des Zahlungsvorgangs Zugriff auf die Kreditkartendaten des Kunden (wie z. B. die Kreditkartennummer oder das Ablaufdatum). Diese werden über eine durch ein Verschlüsselungsprotokoll geschützte Verbindung direkt an das Rechtssubjekt übermittelt, das die elektronische Zahlung verwaltet (z. B. die Bank, Paypal). Der Verkäufer kann nicht auf diese Daten zugreifen und erfasst sie in keiner Weise in irgendeinem Computerarchiv.
6.3 Der Verkäufer haftet in keiner Weise für betrügerische, rechtswidrige oder unzulässige Verwendungen von Kredit- oder Prepaidkarten durch Drittparteien.
7. PRODUKTVERSAND UND LIEFERUNG
7.1 Die erworbenen Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die erworbenen Produkte werden an die vom Kunden auf der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt.
7.2 Bei Empfang des Pakets hat der Kunde dieses zum Zeitpunkt der Übergabe durch den Kurier auf dessen Unversehrtheit zu prüfen. Wenden Sie sich an uns, sollte es Probleme geben.
7.3 Jegliche durch den Verkäufer abgefertigten Bestellungen werden direkt von Italien per internationalem Eilkurier versandt. Wenn wir Ihre Bestellung abgefertigt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, mit der Sie die Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
8. RÜCKTRITTSRECHT - 30 TAGE WOHLFÜHLGARANTIE
8.1 Wenn und nur wenn der den Vertrag eingehende Kunde ein Verbraucher (im Sinne von 97/7/EG) ist, ist er zum Rücktritt vom Vertrag innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Empfangs der über die Webseite erworbenen Produkte berechtigt, ohne dass dadurch eine Vertragsstrafe fällig wird oder dies die Angabe von Gründen erfordert.
8.2. Das Rücktrittsrecht unterliegt den folgenden Bedingungen:
- die Produkte sind vollständig und nicht nur in Teilen oder Bestandteilen derselben zurückzugeben;
- die zurückgelieferten Produkte dürfen nicht beschädigt worden sein;
- die Produkte sind in ihrer Originalverpackung mitsamt Etiketten, Gebrauchsanweisungen und allem weiterhin im Paket enthaltenen Zubehör zurückzugeben;
- dem Produkt ist der Originalbeleg über den Erwerb über die Webseite beizulegen.
8.3 Nur wenn der Kunde das Rücktrittsrecht gemäß den unter dem voranstehenden Punkt 8.2 aufgeführten Bedingungen ausübt, ist der Verkäufer zur Rückerstattung der gezahlten Beträge über die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum verpflichtet, an dem die zurückgelieferten Produkte bei ihm eingehen.
Bitte klicken Sie hier, um Ihren Anspruch geltend zu machen.
8.4 In einigen Fällen könnte das Rücktrittsrecht nicht zur Anwendung kommen:
• Geschenkgutscheine
• benutzerdefinierte Produkte, falls diese Option gegeben ist (außer im Fall von Produktionsfehlern im Sinne des untenstehenden Punktes 9).
8.5 Es kann aufgrund von unterschiedlichen Bildgebungssystemen, Anzeigetechnologien oder aus anderen technischen Gründen zu geringfügigen Farb- oder anderen Differenzen der Produkte kommen. Selle Royal haftet nicht für derartige Differenzen und Abweichungen.
9. MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG
9.1 Hier finden Sie die Regelungen und Bedingungen in Bezug auf mangelhafte Produkte, die zudem mit jedem Produkt mitgeliefert werden.
9.2 Wenn der Kunde den Vertrag als Verbraucher eingeht, greift diese Garantie unter der Bedingung, dass sämtliche unten genannten Bedingungen erfüllt werden:
a) der Mangel tritt innerhalb von 24 Monaten ab dem Lieferdatum des Produktes auf;
b) der Kunde macht den Mangel in Form einer Mängelrüge innerhalb von spätestens 2 Monaten ab dem Datum geltend, an dem dieser entdeckt wurde;
c) der Kunde hat das Online-Mängelrügeformular korrekt ausgefüllt.
9.3 Insbesondere hat der Kunde, der den Vertrag in seiner Eigenschaft als Verbraucher eingegangen ist, im Fall von Mängeln das Recht auf eine Reparatur oder den Ersatz des Produkts oder auf einen angemessenen Preisnachlass oder die Kündigung des Vertrags für die beanstandeten Waren mit der entsprechenden Rückerstattung des Preises.
9.4 Der Verkäufer trägt sämtliche Kosten im Zusammenhang mit dem Ersatz von mangelhaften Produkten.
9.5 Der Verkäufer haftet jedoch unter keinen Umständen für Mängel aufgrund von Abnutzung, mutwilliger Beschädigung, Fahrlässigkeit, anormalen Betriebsbedingungen, Unterlassen der Befolgung der (mündlichen oder schriftlichen) Anweisungen des Verkäufers, missbräuchlicher Verwendung oder Veränderung oder Reparatur der Produkte ohne Zustimmung des Verkäufers.
10. KONTAKTE
Das Selle Royal-Team steht zur Beantwortung Ihrer Fragen gern zur Verfügung und ist unter der E-Mail-Adresse relate@selleroyal.com oder der folgenden Anschrift erreichbar:
Selle Royal Sales&Marketing Office
Selle Royal Group S.p.A.
via Vittorio Emanuele 119
36050 - Pozzoleone (VI)
Italien
11. MITTEILUNGEN AN DEN KUNDEN
11.1 Der Kunde kann unseren Datenschutzbestimmungen Informationen darüber entnehmen, wie wir Personendaten verarbeiten.(*)
11.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, akzeptiert und stimmt zu, dass sämtliche Mitteilungen, Nachrichten, Zertifizierungen, Informationen, Stellungnahmen sowie jegliche Dokumentation bzgl. der durchgeführten Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, wobei die entsprechenden Informationen mittels der durch die Webseite bedingten Methoden und mit den mit dieser zusammenhängenden Einschränkungen jeweils heruntergeladen und dauerhaft gespeichert werden können.
12. GELTENDES RECHT, BEILEGUNG VON RECHTSSTREITIGKEITEN UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Demzufolge unterliegt die Auslegung, Durchführung und Aufhebung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausschließlich dem italienischen Recht, und sämtliche diesbezügliche und/oder sich hieraus ergebenden Rechtsstreitigkeiten liegen in der Zuständigkeit der italienischen Gerichte. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, werden jegliche Rechtsstreitigkeiten insbesondere vom für seinen Erst- oder Zweitwohnsitz zuständigen Gericht auf der Grundlage des anwendbaren Rechts gelöst oder können auf Wunsch des Verbrauchers, falls dieser ein Verfahren einleitet, an das Gericht von Vicenza übergeben werden. Ist der Kunde hingegen unternehmerisch, gewerblich oder beruflich tätig, einigen sich die Parteien hiermit einvernehmlich darauf, dass das Gericht von Vicenza zuständig ist.
13. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ändern oder aktualisieren. Daher akzeptiert der Kunde ausschließlich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt seiner Bestellung gelten. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jeweils vom Datum ihrer Veröffentlichung auf der Webseite an wirksam und beziehen sich auf die Bestellungen, die nach diesem Datum eingehen.
14. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt irgendeine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Bezug auf jedwedes anwendbare Recht ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar werden, wird dadurch die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht berührt.
Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.